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FAQ

고객님들이 자주 묻는 질문입니다.

문의 하시기 전 미리 궁금한 내용을 검색해 주세요.

  • Question 집 근처에서 가장 가까운 대리점이 어디에 있는지 알고 싶어요.
    Answer

    유니베라 홈페이지 [제품소개] - [구입안내] 페이지에서 원하시는 지역의 대리점을 직접 검색 할 수 있습니다.
    또는, 본사 고객상담실 080-022-7575(무료상담전화)로 전화주시거나 온라인 문의를 통해 안내 받으실 수 있습니다.

  • Question 고객(제품, 서비스 관련) 상담은 어떻게 해야 하나요?
    Answer

    제품, 서비스에 대한 문의나 건강 및 미용에 대한 상담이 필요하시면 본사 고객센터(080-022-7575,
    무료상담전화) 전화 또는 온라인으로 문의주십시오.
    고객님께 적합한 제품 및 궁금하신 내용에 대해서 친절히 안내해 드리겠습니다.

    ■ 전화 상담
    1. 방문판매제품 전화 상담 : 080-022-7575
    2. 방문판매제품 외 아임뮨, 보타니티 제품 전화 상담 : 1800-1976

    ■ 온라인 문의
    1. 카카오톡 상담 : 카카오톡 유니베라 공식 계정을 통해 1:1 상담 가능.
    2. 온라인 1:1 게시판 문의 :
    - 유니베라 멤버스몰 회원가입 후 로그인 → 고객센터 → 1:1 문의 통해 상담 가능.
    - 유니베라 기업홈페이지 → 홈페이지 하단 고객센터 → 1:1 문의 통해 상담 가능.
    - 유니베라몰 → CS CENTER → 1:1 문의하기 통해 상담 가능.

  • Question 유니베라 고객센터 운영시간에 대해 안내해주세요.
    Answer

    ■ 상담시간안내

    월~금 09:00 - 17:30 (점심 12:00 - 13:00)
    토, 일, 공휴일 휴무
    * 주말/공휴일 및 통화량 증가로 인하여 상담이 어려운 경우 전화번호를 남겨주시면 상담원이 확인하여 전화를 드립니다.

  • Question 온라인 주문 시 무료배송 기준은 어떻게 되나요?
    Answer

    ■ 유니베라 멤버스몰
    마일리지를 포함하여 50,000원 이상 결제시 무료 배송 혜택이 적용됩니다.

    ■ 유니베라몰
    마일리지를 포함하여 30,000원 이상 결제시 무료 배송 혜택이 적용됩니다.

  • Question 제품 구매는 어떻게 하나요?
    Answer

    방문판매 또는 유니베라 멤버스몰을 통해 온라인으로도 구매 가능합니다.

    ■ 방문 판매 원하는 경우
    유니베라 방문판매제품은 대리점(소속 방문판매원)을 통해 구입가능합니다.
    구매 문의는 본사 고객센터 (080-022-7575,무료상담전화)를 통해 가까운 대리점을 안내 받으시길 바랍니다.


    ■ 온라인 구매 원하는 경우
    유니베라 방문판매제품은 유니베라 멤버스몰(https://www.uvmembers.com) 회원가입 후 온라인 구매 가능합니다.
    그 외 방문판매 이용이 불가한 아임뮨, 보타니티 브랜드 제품 구입은 유니베라몰(https://www.univeramall.com)을 이용 바랍니다.

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